FunPle Store

펀플스토어 이용약관

펀플스토어 이용약관

재미있고 심플한 펀플스토어에 초대합니다.
펀플스토어를 항상 이용해 주셔서 감사 드립니다. 펀플은 Fun하고 Simple한 서비스 제공을 목표로 주식회사 펀플웍스에서 제공하는 신개념 서비스 브랜드입니다. 앞으로 펀플스토어를 이용해 주시는 이용자 분들께 재미와 간편함을 제공할 것을 약속 드립니다.
본 약관은 주식회사 펀플웍스(이하 “회사” 또는 “저희”라고 할께요)가 펀플스토어를 이용하는 이용자 분들(이하 “이용자”라고 할께요)에게 펀플스토어를 불편함 없이 틀림없이 멋지게 이용할 수 있도록 펀플스토어의 이용과 관련한 사항을 관련 규정해 놓은 것(이하 “본 약관”이라고 할께요)입니다.
원래 약관이라는 것이 내용이 좀 딱딱하고 양도 많아서 잘 안 읽어보시는 이용자 분들이 계시는데요. 회사와 이용자 분들간의 약속을 정한 것이니 시간을 조금만 투자해서 읽어보신다면 정말 감사하겠습니다.

제1조 (용어의 정의)
모든 계약에서 우선 가장 중요한 것이 말의 의미겠죠? 서로 혼동이 없도록 필요한 용어들을 설명할께요.
본 약관에서는 다음과 같은 용어들이 나온답니다.
1. “이용자” : 펀플스토어를 이용하시는 여러분들을 말합니다. 이용자 분들은 회원을 가입해도 이용할 수 있고, 가입하지 않고도 펀플스토어를 이용할 수 있습니다.
2. “회원” : 인터넷 통해서 회원 가입해보신 분들은 잘 아시겠지만, 몇 가지 정보만 입력하고 약관 등을 동의 하면 펀플 회원이 될 수 있습니다.
3. “비회원” : 회원 가입을 하지 않으신 분들이 비회원이에요. 펀플스토어는 회원 가입하지 않고도 이용이 가능한 서비스라서 독특하답니다. 비회원은 친근감을 위해서 가끔 “게스트” 등 다른 말로 불리우기도 해요.
4. “회원 정보” : 회원으로 가입하신 이용자님의 정보인데요. 계정과 비밀 번호 외에도 이 정보를 잊어버렸을 때를 대비하여 추가적으로 받는 휴대 전화 번호나 보조 이메일 주소, 그리고 펀플스토어를 이용하면서 발생하는 구매/환불/교환 등에 관한 정보들입니다.
5. “상품” : 회사에서 취급하는 상품은 “펀플카드”, “펀플제휴상품”, “캐시충전상품”, “펀플PB상품”으로 구분됩니다.
6. “상품약관” : 각 상품별로 상품 사용에 있어서, PIN번호와 유효 기간 등 주의 사항에 대한 내용을 규정해두는 약관으로 실물 펀플카드의 경우, 상품 뒷면, 모바일 펀플카드의 경우, 펀플스토어 App 또는 펀플스토어 공식사이트의 상품 상세 정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.
7. “펀플카드” : 펀플카드는 복잡하고 까다로운 온라인 결제 절차 없이 원하는 디지탈 콘텐트를 간편하게 구매할 수 있는 신개념 상품입니다. 제휴공급자로부터 제공 받은 게임 아이템, 가상 화폐 등 다양한 디지털 콘텐츠 및 상품을 등록할 수 있는 펀플카드는 시리얼번호 또는 PIN코드가 기재된 실물형태의 펀플카드와 펀플스토어 App에서 구매할 수 있는 모바일 상품인 “모바일 펀플카드”가 있습니다.
8. “펀플제휴상품” : 상품 중에서 제휴공급자가 제작하여 회사를 통해 판매제휴처에 직간접적으로 판매하는 상품을 말합니다.
9. “캐시충전상품” : 상품 중에서 제휴공급자가 서비스하는 유료 컨텐츠를 이용하기 위한 인터넷상의 결제수단을 판매제휴처에서 펀플 POSA를 통해 충전하는 캐시 상품을 말합니다.
10. “펀플PB상품” : 상품 중에서 회사가 제휴 또는 직접 개발하여 판매하는 자체 브랜드 상품을 말합니다.
11. “펀플스토어 App” : 이용자님이 모바일 펀플카드를 구매할 수 있도록 스마트폰, 타블렛기기 등 무선 단말기 등 기기에 설치하여 이용할 수 있는 어플리케이션 소프트웨어 입니다.
12. “펀플스토어 공식사이트” : 펀플카드 정보, 판매제휴처 위치 안내, 이벤트 안내, 공지 사항 등을 위하여 저희가 운영하는 웹사이트 입니다. (www.funple.com).
13. “펀플스토어” : 펀플스토어 App과 펀플스토어 공식사이트를 통칭하여 그냥 편하게 펀플스토어라고 부르겠습니다.
14. “제휴공급자” : 이용자님이 상품을 등록하면 게임 아이템 등 재화, 서비스, 용역 등을 받게 되는데요. 이러한 것을 원천적으로 제공하는 회사를 말합니다. 펀플스토어는 유통 서비스라서 다른 회사로부터 원천이 되는 재화, 서비스, 용역 등을 받아서 공급하고 있습니다.
15. “판매제휴처” : 저희와 판매 제휴를 맺고 상품 판매를 대행해 주는 PC방 등 판매 대행처 입니다.
16. “활성화” : 상품에 기입된 시리얼 번호 또는 PIN 번호를 ‘사용할 수 있는 상태로 변경하는 것’을 의미합니다.

제2조 (펀플스토어의 이용)

펀플스토어는 펀플 회원이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 다만, 펀플스토어 모바일 상품 구매 등 모든 서비스를 이용하기 위해서는 14세 이상이어야 하며, 만약 14세 미만인 경우는 부모님 등 법정대리인의 동의를 받고 이용할 수 있습니다.
그리고, 제휴공급자의 이용약관에 따라 펀플스토어의 이용에 부모님 등 법정대리인의 동의가 필요할 때가 있습니다. 이러한 서비스 이용 상의 제약사항 등은 펀플스토어 App과 펀플스토어 공식사이트를 통해서 주의사항, 상품약관 등을 안내하여 이용자님의 피해가 발생하지 않도록 하겠습니다.

제3조 (개인정보의 보호와 관리)
저희는 가능한 한 꼭 필요한 사항이 아니면 이용자님의 개인 정보를 받지 않으려고 합니다. 그리고 꼭 필요한 사항일 경우에는 이용자님의 동의를 받고 동의한 목적과 범위 내에서만 이용하겠습니다. 저희가 이용자님의 개인 정보를 어떻게 관리하고 있는지는 [펀플웍스 개인정보취급방침]을 참고하여 주시기 바랍니다. 그리고, 이용자님의 잘못으로 유출된 개인 정보에 대해서는 저희가 책임지기 어렵다는 점도 이해하여 주시기 바랍니다.

제4조 (모바일 펀플카드 구매)
이용자님은 펀플스토어 App에서 구매하고자 하는 상품을 선택한 후에 판매제휴처를 통해서 결제한 후에 상품을 구매할 수 있습니다. 회원이 아닌 비회원도 모바일 펀플카드를 구매할 수 있으나 이 경우, 펀플스토어 App에서 별도로 제공되는 [비회원 구매 약관]에 동의한 후에 구매할 수 있습니다.
또한, 회원이든 비회원이든 실물 펀플카드를 구매할 수 있으며, 실물 펀플카드의 경우 뒷면의 상품약관에 따라 구매할 수 있습니다.
모바일 펀플카드는 구매 완료 이후에, 회원의 경우는 마이카드 메뉴 등 이용자님의 상품 보유 정보 페이지에서 구매한 펀플카드 내역을 확인할 수 있으며, 비회원의 경우는 비회원에게 별도 제공하는 상품 정보 페이지에서 확인할 수 있습니다. 구매한 모바일 펀플카드는 구매 시에 비개봉 상태이며, 활성화된 PIN 번호를 보유하고 있으며 개봉 후에 해당 PIN 번호를 확인할 수 있습니다
제5조 (모바일 펀플카드 사용)
이용자님이 PIN 번호를 사용하면 상품 정보에 표시된 게임 아이템 등의 재화와 서비스를 받을 수 있으며, 해당 재화 또는 서비스의 이용에 대해서는 각 상품의 제휴공급자의 약관 및 정책에 따르게 됩니다.
또한, 각 상품에는 PIN 번호의 유효 기간이 있으며, 각 상품의 재화 및 서비스에는 사용상의 주의 사항이 있으므로 이용자님은 펀플스토어 App, 펀플스토어 공식사이트를 통해서 상품 안내 및 상품약관을 확인하여 구매한 후 사용해 주시기 바랍니다.
특히, 상품 안내 및 상품약관은 상품 상세 정보 페이지에 제공되는 안내 및 약관으로써 이용자님이 상품을 구매한 경우, 해당 상품 사용 상의 제약 사항 등을 충분히 숙지하고 구매하며 사용한 것으로 간주됩니다.
또한, 실물 펀플카드와 마찬가지로 모바일 펀플카드를 사용하기 위해서는 각 상품 제휴공급자의 서비스를 이용할 수 있는 유효한 계정을 가지고 있어야 합니다.
이용자님은 실물 펀플카드를 펀플스토어 App을 통해 모바일 펀플카드 형태로 변환하여 펀플스토어 App으로 가져와서 사용할 수 있으며, 실물 펀플카드를 펀플스토어 App을 통해 간편하게 제휴공급자 사이트에서 사용할 수 있습니다.

제6조 (모바일 펀플카드의 환불 및 교환)
모바일 펀플카드를 구매한 회원은 구매한 날로부터 7일 이내에는 환불 및 교환이 언제든지 가능합니다. 저희 펀플스토어 App 및 웹사이트를 통하여 저희가 제공하는 프로세스로 신청하여 주시기 바랍니다. 다만, 7일 이내라 하더라도 회원의 귀책 사유로 상품이 삭제되거나 상품 확인이 불가능하게 된 상황에는 환불 및 교환이 안되니 이점 양해 부탁 드립니다.
또한, 7일 이내라도 상품을 개봉하거나, 이미 사용한 경우에는 환불 및 교환이 안되니 이점 양해 부탁 드립니다.
물론, 상품이 문제가 있는 등 저희 쪽의 귀책 사유가 있을 경우에는 저희 책임으로 환불 및 교환해 드리도록 하겠습니다.
환불 및 교환에 대한 내용을 포함하여 상품 이용 상의 제약 사항 등은 이용자님이 잘 알 수 있도록 펀플스토어를 통해 안내하겠습니다.

제7조 (과오금의 환급)
과오금을 지급한 경우, 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환급하여 드립니다. 단, 동일한 방법으로 과오금의 환급이 불가능한 경우에는 즉시 이를 고지하고 이용자님이 선택하시는 적절한 방법으로 환급하여 드립니다.
저희의 책임으로 과오금이 발생한 경우, 과오금 전액을 환급하여 드립니다. 단, 이용자의 책임으로 과오금이 발생한 경우, 과오금을 환급하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환급할 수 있습니다.

제8조 (모바일 펀플카드 선물하기)
회원의 경우는 다른 회원 분들에게 모바일 펀플카드를 선물할 수 있습니다. 펀플스토어 App의 선물하기 기능을 이용하여 친구 분들이나 클랜 지인 분들에게 멋진 펀플카드를 선물해 보세요.
선물하기 기능을 통해 선물 받은 상품은 선물 구매 시기와 상관 없이 선물을 받은 이후에는 환불, 교환이 제한되므로 이점 양해 부탁 드립니다.

제9조 (펀플스토어의 저작권 등)
이용자님이 본 약관에 동의하고 회원으로 가입한 경우, 이용자님은 자유롭게 펀플스토어를 이용할 수 있습니다. 하지만, 저희가 이용자님께 허락한 것은 펀플스토어를 이용할 수 있는 사용 권리에 한정됩니다. 따라서, 저희가 제작한 소프트웨어/웹 사이트/앱/로고 등 상표 및 저작물에 대해서는 사용상의 주의가 필요합니다.
저희는 특별히 저작물의 이용에 있어서는 제한을 두지 않으려고 합니다만, 본 약관을 위배하는 행위나 펀플 브랜드의 가치를 훼손하는 행위나 악의적으로 서비스를 방해 하려는 행위 등에 대해서는 금지하고 있습니다.
이용자님은 비상업적인 목적과 선의의 목적으로 펀플스토어를 언제든지 자유롭게 활용하셔도 됩니다. 또한, 상업적인 목적으로 이용할 경우에는 사전에 저희한테 허락을 받고 사용할 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)
저희는 이용자님이 펀플스토어를 이용하는데 재미와 간편함을 느낄 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
또한, 본 약관에서 이야기한 개인 정보 보호를 위해서 시스템적인 조치를 취하겠으며, 천재 지변 등 불가항력적인 사항이 아닌 이상 지속적으로 안정적인 서비스를 제공하기 위해서 노력하겠습니다. 저희는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해서 정기적으로 서비스 개선 작업을 진행할 것이며, 사안에 따라 임시 점검 또는 긴급 점검을 진행할 수 있습니다. 점검 시에는 사전에 공지를 통해서 이용자님의 불편을 최소화 하겠습니다.
또한 지속적으로 이용자님의 서비스 개선 사항이나 불편 사항 등을 최대한 반영하여 더 나은 서비스가 되도록 더 많이 고민하고 노력하겠습니다.

제11조 (이용자의 의무)
저희는 이용자님이 펀플스토어를 이용하면서 좀더 나은 서비스를 위해 많은 조언과 피드백을 해주시기를 기대합니다.
많은 회사들이 약관에 있어서 이용자의 의무에 있어서 금지 행위를 많이 정해 두고 있으며 이러한 금지 행위를 이용자의 의무 사항으로 규정해 두고 있습니다. 저희는 기본적으로 펀플스토어를 이용하는데 있어서 회사 또는 제3자에게 법적으로, 상식적으로, 도덕적으로 판단하여 물질적, 정신적으로 손해 및 피해를 주는 행위를 이용자 분들께서 하지 말아 주기를 기대합니다.
이용자 분들의 금지 행위가 발견될 경우에는 [펀플운영정책]을 통해서 공지하고 제재해 나갈 예정입니다. 이용자 분들께서는 금지 행위를 통해서 불이익을 받지 않도록 법적/상식적/도덕적으로 행동하여 주시길 간곡히 부탁 드립니다.

제12조 (광고 정보 등의 제공)
저희가 펀플스토어에 도움이 된다고 판단할 경우, 펀플스토어에 광고를 게재할 수 있습니다. 이용자님에게 도움이 되는 유용한 광고를 제공하기 위하여 다양한 방법으로 고민하고 노력하겠습니다. 해당 광고에 대한 내용은 펀플스토어내의 알림, SMS, 이메일 등을 통하여 발송할 수 있으며, 이용자님이 원하시지 않을 경우, 언제든지 수신을 거부하실 수 있습니다. 단, 광고 정보가 아닌 이용자님의 구매 정보 등 저희가 고객님에게 꼭 알려주셔야 할 정보는 수신 거부 여부와 상관 없이 알려드리겠습니다.

제13조 (서비스 제공의 중단)
저희는 이용자님에게 언제나 최상의 서비스를 제공하기 위해서 노력하겠습니다. 다만, 좀더 나은 서비스를 위한 서비스 업데이트나 업그레이드를 할 때, 장비의 유비 보수를 할 때 등은 일시적으로 서비스를 제공하지 못할 수도 있습니다. 이 경우에는 사전에 미리 공지하여 이용상에 불편함이 없도록 하겠습니다. 또한, 저희가 통제하지 못하는 천재 지변 등 불가항력적인 상황에서도 서비스가 제공되지 못할 수 있다는 점 양해 부탁 드립니다.

제14조 (약관의 개정 및 통지)
본 약관은 언제든지 변경될 수 있으며, 해당 변경 내용은 이용자님이 잘 인지할 수 있도록 펀플스토어 App, 펀플스토어 공식사이트 등에 약관 변경 적용일 7일 전에 공지하겠습니다. 부득이 하게 이용자님에게 불리한 내용으로 변경될 경우에는 약관 변경 적용일 30일 전에 공지하겠습니다.
이용자님은 적용일 전까지 약관 변경에 대한 의견을 제시할 수 있으며, 해당 의견이 타당하다고 판단할 경우, 저희도 그에 맞추어 변경 약관을 변경하겠습니다. 특별히 약관 변경에 대해서 의견이 없을 경우, 변경 약관에 대해서 동의하는 것으로 보겠습니다.
만약, 이용자님이 변경 약관에 동의하지 않을 경우에는 더 이상 펀플스토어를 이용할 수 없게 되며, 부득이하게 본 약관 해지가 된다는 점 양해 부탁 드립니다.

제15조 (손해 배상)
저희는 펀플스토어를 통해서 언제나 여러분에게 즐거움과 편리함 등을 제공할 것을 약속 드리며, 저희가 잘 못하여 이용자님에게 입힌 손해에 대해서는 관련 법령에 따라서 배상하겠습니다.
다만, 이용자님의 실수나, 부주의로 인하여 발생한 손해나 저희가 아닌 제3자의 악의적인 공격이나 행위에 따라서 발행하는 손해에 대해서는 책임을 지기 어렵다는 점에 대해 양해 부탁 드립니다.

제16조 (면책)
저희가 제공하는 펀플스토어에 대해서 저희가 모든 것을 책임지는 것을 보증 할 수는 없습니다. 천재 지변 등 저희가 컨트롤 하지 못하는 상황에 따라 저희가 서비스를 제공하지 못할 수도 있습니다. 다만, 저희가 고의적으로 또는 저희 쪽의 중대한 과실에 의한 경우는 법령에 따라 저희가 책임지도록 하겠습니다.

제17조 (상호 커뮤니케이션)
저희는 펀플스토어 서비스를 제공하는데 있어서 이용자님의 다양한 의견과 조언, 질책을 환영합니다. 저희 서비스는 이용자님과의 소통을 양분으로 성장합니다. 펀플스토어의 성장과 발전을 위해 언제든지 이용자님의 의견을 아래의 고객센터를 통해서 알려 주시기 바랍니다.
- 관련부서 : 펀플라이브셀
- 연락처 : 고객센터(1566-8784)
- 이메일 : support@funple.com
저희는 이용자님의 문의 사항이나 클레임 등을 처리하기 위해 노력할 것이며, 최대한 빠르게 대응해 드리겠습니다. 부득이하게 시간이 걸릴 경우, 미리 안내하여 양해를 얻은 후에 대응해 드리겠습니다.
저희는 펀플스토어 및 개별 서비스의 공지 사항, 이메일, 알림 등을 통해서 펀플스토어 소식 및 전체 회원 통지를 전달해 드릴 예정이며, 회원에 대한 전체 통지는 7일 이상 펀플스토어 초기 화면 또는 공지 사항에 게시하는 것으로 대체 될 수 있습니다.

제18조 (해석 및 관할)
본 약관에서 정해지지 않은 사항이나 해석에 대해서는 통상적인 상관례와 관계법령에 따르겠습니다.

제19조 (재판권 및 준거법)
본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 저희와 이용자님간의 분쟁이 발생할 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 처리하겠습니다.

<부칙>
본 약관은 2016년 11월 01일부터 시행합니다.

이전 펀플스토어 이용약관 보기 : 2016년 8월 25일
이전 펀플스토어 이용약관 보기 : 2015년 8월 26일
TOP맨위로